Slack هي منصة اتصالات شهيرة في مكان العمل للشركات. علاوة على وظيفة المراسلة المعتادة ، يمكن للشركات الوصول إلى الميزات المتقدمة مثل Workflow Builder لإنشاء خطافات الويب. في منشور المدونة هذا ، سنوضح لك كيفية إنشاء خطاف ويب وارد لإرسال ملف Slack إشعار من respond.io باستخدام طلب HTTP.

كيفية إرسال Slack اخطار

يرغب أعضاء الفريق في تلقي إشعارات فورية عند وقوع أحداث مهمة على منصات أخرى. لكن هذه الإشعارات لا تأتي كثيرا. لذلك ، فإن وجودها على منصة يتم استخدامها على أساس يومي مثل Slack هو أكثر ملاءمة.

تلقي الإخطارات على Slack تساعد القنوات الفرق على أن تكون على نفس الصفحة. سيكون لديهم إمكانية الوصول إلى نفس المعلومات ويمكنهم التعاون والتنسيق وتفويض المهام بشكل أفضل وفقا لذلك.

هذه بعض فوائد استخدام التلقائي Slack الاخطارات. هل تريد إعداد الخاصة بك؟ دعنا ننتقل إلى جميع الخطوات اللازمة لإرسال طلب HTTP من respond.io ل Slack.

إرسال Slack الإخطار عبر respond.io سير العمل

تتضمن هذه العملية استخدام كليهما respond.io و Slack سير العمل ، لذلك ستحتاج الشركات إلى حساب على كلا النظامين الأساسيين. في respond.io، تتوفر خطوة طلب HTTP لخطة الأعمال وما فوق.

للاستخدام Slack سير العمل ، يجب على الشركات أيضا الاشتراك في ملف Slack الخطة المدفوعة. بمجرد أن تصبح جاهزا ، فإن الخطوة التالية هي إنشاء ملف Slack طلب استخدام عنوان URL في respond.io سير عمل طلب HTTP.

1. إنشاء ملف Slack سير العمل

لنبدأ بإنشاء ملف جديد Slack سير العمل. أولا ، يجب عليك اختيار مشغل ، وهو نقطة بداية سير العمل. لتبادل المعلومات بين respond.io و Slack، اختر الزر Slack الوارده Webhook الزناد.

2. اكتب Slack اخطار

لدينا الآن مشغل ، والذي يبدأ سير العمل عند تنشيطه. نظرا لأننا نريد إرسال إشعار ، فاختر خطوة إرسال رسالة. انقر فوق نشر في الجزء العلوي الأيمن لإنشاء عنوان URL. في وقت لاحق، سترسل طلب HTTP Post إلى عنوان URL هذا من respond.io.

3. قم بإعداد ملف respond.io سير العمل

لإرسال إشعار إلى Slack من respond.io، نحتاج أولا إلى إعداد ملف respond.io سير العمل. ابدأ باختيار علامة جهة الاتصال محدثة كمشغل. سيسمح لك ذلك باختبار Slack ببساطة عن طريق إضافة العلامة التي تختارها إلى جهة اتصال.

4. إنشاء اتصال مع الخاص بك Slack سير العمل

نظرا لأننا نريد نشر البيانات من respond.io ل Slack، اختر الطريقة: POST من القائمة المنسدلة. انسخ والصق Slack عنوان URL من الخطوة 2 هنا. الآن طلب HTTP الخاص بك جاهز لإرسال البيانات إلى Slack. دعنا ننشره ونختبر النتيجة.

5. اختبار الإخطار

لاختبار Slack إشعار ، تحتاج إلى تنشيط respond.io الزناد. أضف علامتك إلى respond.io الاتصال. ثم افتح اختيارك Slack قناة. إذا كان Slack تم تعيين webhook الوارد بشكل صحيح ، وسوف تتلقى إشعارا جديدا.

في بعض السيناريوهات، كل ما ستحتاج إليه هو إرسال رسالة بسيطة مثل هذه. ولكن ماذا يحدث ، على سبيل المثال ، إذا أراد المستخدم إرسال ملف Slack إشعار يتضمن تفاصيل الاتصال؟

إضافة تفاصيل الاتصال إلى Slack اخطار

المتغيرات الديناميكية هي العناصر الأساسية في respond.io مهام سير العمل ، لأنها تسمح للمستخدمين بالعمل باستخدام بيانات الاتصال المخصصة. دعونا نرى كيفية إضافة المتغيرات الديناميكية إلى Slack نص الرسالة المراد تمريره معلومات الاتصال من respond.io ل Slack.

1. إضافة Slack المتغيرات إلى نص الرسالة

لإرسال بيانات جهات الاتصال في إشعار ، نحتاج إلى إنشاء المتغيرات على Slack أولا ، متبوعا ب respond.io. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستحتاج إلى استخدام نص HTTP مع Slack المتغيرات التي تم إنشاؤها في respond.io سير العمل.

2. إضافة متغيرات ديناميكية إلى ملف respond.io سير العمل

لتخصيص Slack إشعار باسم جهة الاتصال ، انسخ والصق نص HTTP من Slack ل respond.io. ثم اختر المتغير الديناميكي $ contact.name من القائمة المنسدلة.

3. اختبار الإخطار

لاختبار الإشعار، انتقل إلى respond.io وحدة الرسائل. حدد جهة اتصال ، وقم بتعيين العلامة له. ثم افتح اختيارك Slack قناة. إذا تم تعيين كل شيء بشكل صحيح ، فستتلقى إشعارا باسم جهة الاتصال.

في بعض الأحيان ، لا يكفي استخدام المتغيرات الديناميكية. سيظل المستخدمون بحاجة إلى سياق إضافي مثل تفاصيل الاتصال أو سجل المحادثات عند تصفح Slack الاخطارات. أسهل طريقة هي إضافة رابط إلى respond.io في المربع Slack اخطار.

إتاحة المحادثة عبر Slack

عن طريق إضافة ارتباط تشعبي إلى Slack اخطار respond.io يمكن للمستخدمين التحقق من البيانات الكاملة لجهة الاتصال وسجل المحادثات على respond.io للحصول على فهم أفضل لحالتهم بنقرة واحدة.

1. أضف رابطا إلى Slack اخطار

لإضافة رابط مباشر إلى respond.io المحادثة، ارجع إلى Slack وقم بتحرير خطوة إرسال رسالة. ثم أضف عنوان URL هذا: https://apps.respond.io/message/{contactID}. بمجرد النشر ، سيكون هذا هو رابطك إلى respond.io حوار.

2. اختبار الإخطار

لاختبار الإشعار، اختر respond.io اتصل به ، وقم بتعيين العلامة له. افتح اختيارك Slack قناة. إذا تم تعيين كل شيء بشكل صحيح ، فستجد رسالة جديدة تحتوي على ارتباط تشعبي إلى respond.io. انقر فوقه للتأكد من أنه يعمل.

في الختام ، باستخدام المتغيرات الديناميكية والارتباطات التشعبية ل respond.io ياخذ Slack الإخطارات إلى المستوى التالي ، مما يسمح للمستخدمين بالحصول على رؤية أفضل لكل جهة اتصال. وبالتالي ، يمكنهم التوكيل مع المحادثات الواردة بشكل أكثر فعالية ، مما يؤدي إلى تجربة أفضل للعملاء.

هذه طريقة بسيطة لاستخدام خطوة طلب HTTP لإجراء ملف Slack خطاف الويب الوارد. ولكن هناك طرق عملية أخرى يمكن من خلالها تنفيذ ذلك. سنقوم قريبا بتحديث هذه المقالة بتطبيقات أكثر فائدة لخدمة حالات الاستخدام المختلفة.

مواصلة القراءة

وهذا كل ما تحتاج لمعرفته Slack الإخطارات مع respond.io. إذا كنت ترغب في التعرف على مواضيع أخرى مثيرة للاهتمام ، فراجع هذه المقالات:

• كيفية إرسال WhatsApp Business اخطار
• WhatsApp CRM: استخدام respond.io كCRM مع WhatsApp تكامل
• كيفية الإعداد Facebook التعليق الرد التلقائي