كيفية المادة

الصفحات الصفراء في واتساب: كيفية استخدام دليل واتساب للأعمال الجديد [مايو 2023]

رومان فيلغيرا
يونيو 21, 2022

تستخدم الكثير من الشركات الصغيرة WhatsApp للتسويق والبيع. لدرجة أن WhatsApp يختبر بالفعل صفحات WhatsApp الصفراء الخاصة به لمساعدة المستخدمين في العثور على الأنشطة التجارية القريبة. في هذه المقالة ، سنقدم لك هذه الميزة الجديدة المسماة WhatsApp business دليل. سنوضح لك أيضا كيفية تسجيل نشاطك التجاري وكيفية استخدام العملاء له للعثور على نشاطك التجاري على WhatsApp.

WhatsApp يعيد اختراع الصفحات الصفراء: ما هو WhatsApp Business دليل؟

دليل الأعمال هو WhatsApp ميزة تحاكي الصفحات الصفراء ، مما يسمح للمستخدمين بالبحث المسجل WhatsApp الأنشطة التجارية القريبة منهم مباشرة من التطبيق.

الشركات مع WhatsApp Business يمكن لحسابات التطبيق التسجيل في الدليل من التطبيق نفسه. بهذه الطريقة ، يمكن لمستخدمي WhatsApp على مقربة معينة العثور على ملفاتهم الشخصية وعرض معلومات أعمالهم والتفاعل معهم.

تظهر هذه الصورة الصفحات الصفراء الجديدة whatsapp ميزة للبحث عن الأنشطة التجارية القريبة
نظرة عامة على دليل WhatsApp للأعمال | تسليف: 360dialog

لسوء الحظ ، لا يمكن للجميع الوصول إلى هذه الميزة حتى الآن. لا يتوفر دليل واتساب للأعمال إلا للأنشطة التجارية التي تم التحقق منها في البرازيل وإندونيسيا والمكسيك وكولومبيا والمملكة المتحدة.

يمكن للمستخدمين البحث عن الأنشطة التجارية التي تم إثبات ملكيتها حسب الاسم أو الفئة. بمجرد العثور على عمل ذي صلة أو مناسب ، يمكنهم البدء في الدردشة معهم مباشرة.

هذه لقطة شاشة توضح كيفية البحث عن الأنشطة التجارية الشهيرة في دليل أعمال whatsapp الخاص بك
البحث عن الأنشطة التجارية الشهيرة على دليل WhatsApp للأعمال

في المكسيك وإندونيسيا وكولومبيا، يعرض بحث WhatsApp للأعمال قسما شائعا على الصفحة الرئيسية. يعرض أفضل 25 شركة تفاعلت مع رسائل المستخدم الأكثر شمولا في آخر 7 أيام عبر التطبيق. نتيجة لذلك ، يتمتعون برؤية محسنة للعملاء المحتملين.

تأتي هذه الميزة مع فوائد مثيرة للاهتمام للشركات ، والتي سنشرحها في القسم التالي.

الصفحات الصفراء في WhatsApp: لماذا تستخدم WhatsApp Business دليل

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل WhatsApp business يبدو الدليل وكأنه إضافة جديدة واعدة للشركات التي تستخدم WhatsApp:

  • إنه مجاني. لا تملك الأنشطة التجارية الصغيرة دائما ميزانية للحملات الإعلانية. ال WhatsApp business الدليل هو وسيلة سهلة للترويج لنشاط تجاري دون إنفاق الأموال على الإعلانات.
  • يسمح للشركات الصغيرة بالمنافسة. تتمتع الشركات الصغيرة والكبيرة بفرص متساوية لجذب انتباه العملاء حيث لا توجد حاليا ميزات مدفوعة الأجر يمكن للشركات الكبيرة الاستفادة منها.
  • يلتقط العملاء المحليين ، لأن هؤلاء ضروريون للشركات الصغيرة. في المناطق التي WhatsApp هو تطبيق مراسلة شائع ، هذه الميزة لديها القدرة على ربط العملاء بالشركات التي ستبقى دون أن يلاحظها أحد.
WhatsApp يعيد اختراع الصفحات الصفراء: توضح هذه الصورة الفوائد الرئيسية لاستخدام الجديد WhatsApp Business دليل
ثلاثة أسباب لاستخدام WhatsApp business دليل

الآن قد تتساءل عن كيفية تسجيل عملك على WhatsApp business دليل. نرشدك خلال المتطلبات والعملية خطوة بخطوة في القسم التالي.

الصفحات الصفراء في واتساب: كيفية التسجيل في WhatsApp Business دليل

للتسجيل في WhatsApp business الدليل ، ستحتاج إلى الأشياء التالية:

  • شركة مسجلة في السجل الوطني البرازيلي للكيانات القانونية
  • A WhatsApp Business حساب برقم هاتف يبدأ ب +55 11 (بادئة ساو باولو)
  • جهاز هاتف يعمل بنظام التشغيل Android

إذا كنت تستوفي المتطلبات الأساسية، افتح WhatsApp Business التطبيق واتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على النقاط الثلاثية وحدد أدوات الأعمال.

توضح هذه الصورة كيفية استخدام الصفحات الصفراء في WhatsApp. الخطوة الأولى هي اختيار أدوات الأعمال.
حدد أدوات الأعمال | تسليف: WhatsApp

2. حدد دليل الأعمال في الأسفل.

توضح هذه الصورة كيفية استخدام الصفحات الصفراء في whatsapp. يمكنك القيام بذلك من دليل الأعمال.
ابحث عن دليل الأعمال في أسفل | تسليف: WhatsApp

3. اضغط على البدء، واقرأ الخطوات واضغط على التالي.

توضح هذه الصورة كيف يعيد whatsapp اختراع الصفحات الصفراء عن طريق إضافة ملف whatsapp business دليل التطبيق.
اقرأ المعلومات إذا كنت ترغب في ذلك ، واضغط على أزرار CTA | تسليف: WhatsApp

4. عدل ملفك التجاري واضغط على التالي. تذكر تعيين إعداد الخصوصية على الجميع لصورة ملفك الشخصي. WhatsApp جعل جميع حقول الملف الشخصي إلزامية ، وستكون المعلومات المقدمة مرئية للجميع WhatsApp المستعملون.

توضح هذه الصورة كيف يعيد Whatsapp اختراع الصفحات الصفراء من خلال تضمين تطبيق whatsapp business دليل. للتسجيل ، تحتاج الشركات إلى إدخال تفاصيلها.
املأ معلومات نشاطك التجاري | تسليف: WhatsApp

5. أدخل CNPJ صالحا (معرف ضريبي برازيلي) وقدم طلبك.

توضح هذه الصورة كيفية التسجيل في ميزة الدليل الجديدة باستخدام CNPJ
للإنهاء ، أدخل | CNPJ الخاص بك تسليف: WhatsApp

بعد إرسال معلومات نشاطك التجاري، ستتلقى WhatsApp إشعار يشير إلى أن طلبك للحصول على WhatsApp الصفحات الصفراء قيد المراجعة.

بمجرد اكتمال التقييم ، ستتلقى إشعارا يخبرك إذا كان الطلب ناجحا ، أو إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات ، أو إذا تم رفضه. إذا كان طلبك ناجحا ، فهرسة عملك على الفور وجعله مرئيا للعملاء.

الأنشطة التجارية التي تنتهك WhatsApp Businessسيتم رفض عمليات الإرسال الخاصة بشروط الخدمة أو سياسة WhatsApp التجارية . تحتفظ WhatsApp بالحق في اتخاذ إجراء ضد حسابات الأعمال هذه ولكن سيكون لدى المستخدمين خيار تقديم نزاع.

ولكن ، ماذا عن المستخدمين؟ كيف يمكنهم العثور على عملك على WhatsApp؟ بعد ذلك ، سنشارك عملية البحث عن الأنشطة التجارية القريبة مع WhatsApp business دليل.

الصفحات الصفراء في واتساب: كيف يجد المستخدمون نشاطا تجاريا في WhatsApp Business دليل

من ناحية المستخدم ، يمكنهم البحث عن الأنشطة التجارية القريبة مباشرة باستخدام WhatsApp .app. من قائمة الدردشات ، هذه هي الخطوات التي يتعين عليهم اتباعها للعثور على الأنشطة التجارية في الدليل.

1. اضغط على زر الدردشة النصية في أسفل يمين الشاشة.

2. حدد الأنشطة التجارية القريبة.

3. اختر من بين الخيارات التالية:

  • شارك موقعك الحالي. لحماية خصوصية مستخدميها ، WhatsApp يدعي أن أيا منهما WhatsApp ولن تتمكن الشركات في الدليل من معرفة مواقعها.
  • حدد حيا. يعد اختيار حي من قائمة هو الخيار الأفضل للمستخدمين الذين لا يرغبون في مشاركة موقعهم ، وكذلك للمستخدمين الذين لا يبحثون عن نشاط تجاري في المنطقة المجاورة لهم.

4. اختر فئة تجارية.

5. حدد نشاطا تجاريا من القائمة.

توضح هذه الصورة كيف WhatsApp يعيد اختراع الصفحات الصفراء عن طريق إضافة دليل أعمال داخل التطبيق
كيفية العثور على WhatsApp business الدليل| الائتمان: مدرسو Teteu ، آلان ليوكاديو

ستعرض الأنشطة التجارية المدرجة في الدليل المعلومات التالية: صورة الملف الشخصي والتوفر (مفتوح/مغلق) استنادا إلى ساعات العمل، والمسافة المقدرة من موقع المستخدم، والفئة الفرعية للنشاط التجاري، والعنوان.

لتصفية نتائج البحث، ما على المستخدمين سوى التمرير لأسفل إلى قسم تحسين النتائج الموجود أسفل قائمة الأنشطة التجارية القريبة. هناك ، يمكنهم اختيار فئة فرعية للأعمال ثم النقر على الزر X للتوقف عن استخدامه كمرشح.

توضح هذه الصورة كيف يعيد WhatsApp اختراع الصفحات الصفراء. الآن يمكن للمستخدمين تحديد WhatsApp business بالقرب من قائمة والتفاعل معها.
التفاعل مع نشاط تجاري في الدليل | الائتمان: آلان ليوكاديو

لقد غطينا معظم جوانب WhatsApp business دليل لكل من أصحاب الأعمال والمستخدمين على حد سواء. ومع ذلك ، ربما تريد معرفة المعلومات التالية للحصول على أفضل تجربة باستخدام ميزة WhatsApp هذه.

WhatsApp الصفحات الصفراء: تمت الإجابة على 3 أسئلة شائعة

في هذا القسم ، سنقدم إجابة لبعض الأسئلة الشائعة التي قد تنشأ عند استخدام WhatsApp business دليل.

كيف يمكنني إلغاء تسجيل نشاطي التجاري من WhatsApp Business دليل؟

لإلغاء تسجيل عملك من WhatsApp business الدليل ، ما عليك سوى فتح ملف WhatsApp Business وانتقل إلى دليل الأعمال مرة أخرى. ثم ، انقر فوق المزيد من الخيارات > إزالة من الدليل.

كيف يمكنني تغيير موقعي الجغرافي أو التوقف عن استخدامه كمستخدم؟

يرجى ملاحظة أنه لن يتم تتبع موقع المستخدمين في الوقت الفعلي. بدلا من ذلك ، سيتم حفظ بيانات الموقع على هواتفهم وتحديثها في كل مرة يتم فيها تغيير الموقع يدويا مرة أخرى.

لتغيير موقعك، ستحتاج إلى إعادة تعيينه أولا. اضغط على الموقع على شاشة الأنشطة التجارية القريبة . ثم حدد المزيد من الخيارات > مسح الموقع > مسح. ستتمكن الآن من تحديث موقع هاتفك الحالي أو تحديد حي مرة أخرى.

لإيقاف مشاركة موقعك، افتح الإعدادات على جهاز هاتفك. ثم حدد الموقع > وصول التطبيق إلى الموقع >WhatsApp > ينكر.

كيف يمكن للمستخدمين التفاعل مع WhatsApp الشركات المدرجة في الدليل؟

بعد اختيار نشاط تجاري من الدليل ، WhatsApp يمكن للمستخدمين الوصول إلى مزيد من المعلومات التجارية التفصيلية أو تنفيذ الإجراءات التالية.

توضح هذه الصورة كيف يمكن لمستخدمي WhatsApp التفاعل مع نشاط تجاري من ميزة الصفحات الصفراء في WhatsApp المسماة WhatsApp Business دليل
WhatsApp يمكن للمستخدمين التفاعل مع الشركات في الدليل بطرق مختلفة
  • ابدأ محادثة. سيتلقى النشاط التجاري إشعارا يخبرهم بأنك وجدتهم يستخدمون WhatsApp Business ميزة قريبة.
  • اتصل بالنشاط التجاري عبر WhatsApp المكالمات
  • عرض منتجات الأعمال وأسعارها من خلال WhatsApp كتالوج
  • إرسال الملف التجاري إلى جهات الاتصال في المستخدم WhatsApp قائمة جهات الاتصال

هذا كل ما تحتاج إلى معرفته لبدء استخدام ميزة WhatsApp المثيرة هذه. ولكن لا يزال هناك سؤال واحد للإجابة عليه - ما هي الخطة الأكبر وراء WhatsApp business دليل؟

WhatsApp الصفحات الصفراء: ماذا بعد؟

من البداية، WhatsApp أوضحت أنها لن تستفيد من الإعلانات داخل التطبيق. لهذا السبب ، تبحث الشركة عن طرق بديلة لتوليد الربح من قاعدة مستخدميها الضخمة.

ال WhatsApp business الدليل هو أحد محاولات WhatsApp للتركيز على التسوق الإلكتروني ، حيث تم تصميمه للعمل جنبا إلى جنب مع WhatsApp Pay و WhatsApp Catalog و WhatsApp Shopping Cart للحصول على تجربة تسوق شاملة داخل التطبيق.

تطبيقات المراسلة مثل WeChat أو يتم استخدام Line بالفعل كطرق دفع ، خاصة في البلدان الآسيوية. الوقت فقط هو الذي سيحدد ما إذا كان WhatsApp ستكون قادرة على تعزيز نفسها كمنصة تسوق ودفع شعبية.

قراءة متعمقة

تريد معرفة المزيد عن الآخرين WhatsApp ملامح؟ فيما يلي بعض القراءات التي قد تهمك.

رومان فيلغيرا
كاتب محتوى
انضم رومان فيلجويرا ، خريج جامعة فيغو الحاصل على درجة البكالوريوس في اللغات الأجنبية ، إلى respond.io ككاتب محتوى في عام 2021. يقدم Román رؤى الخبراء حول أفضل الممارسات لاستخدام تطبيقات المراسلة لدفع نمو الأعمال.
العلامات
نسخ إلى الحافظة!

هل أنت مستعد للبدء؟ ✨

  • أطلق العنان لإمكانيات respond.io لزيادة المبيعات وإسعاد العملاء.
  • نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام
  • بطاقة الائتمان غير مطلوبة
  • يمكنك الإلغاء في أي وقت
التسجيل مجانًا
  • جرب عرضًا توضيحيًا مخصصًا معنا
  • اكتشف لماذا يقوم 10,000+ نشاط تجاري باختيارنا
حجز عرض تجريبي