البرنامج المساعد Facebook Customer Chat هو مكون إضافي مجاني للدردشة الحية لا يصدق يضع Facebook Messenger مباشرة على موقع الويب الخاص بك. مثل بائعي الدردشة المباشرة التقليديين ، يوفر Facebook نهاية خلفية تسمى Facebook Inbox حيث يمكن لموظفي الدعم الدردشة مع الزوار والمستخدمين والعملاء. على عكس الدردشات الحية الأخرى ، يتيح لك Facebook إرسال رسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بك مرة أخرى ، حتى بعد مغادرتهم موقع الويب الخاص بك ، سيتلقون رسائلك في Facebook Messenger .app. المشكلة هي أنه لا يمكنك تثبيت دردشة الويب على Facebook باستخدام Google Tag Manager ، أم يمكنك ذلك؟
لماذا لا يعمل رمز الدردشة على الويب على فيسبوك مع GTM
إذا كنت ترغب في إدارة رموز التضمين الخاصة بك باستخدام Google إدارة العلامات أو عبر ملحق Wordpress ، ستجد أن هذا غير ممكن مع Facebook رمز البرنامج المساعد لدردشة العملاء المقدم من Facebook.
The code provided is an HTML snippet, a <div> that must be pasted on every site page individually. This is a problem if you have 100 pages. The obvious option is add to the Facebook Customer Chat script to Google Tag Manager (GTM).
لأن Facebook يتطلب منك رمز دردشة العميل لصق Facebook SDK ورمز دردشة العميل ، لا توجد طريقة حقيقية لتثبيت ملف Facebook الدردشة عبر الويب مع Google إدارة العلامات (GTM). كما أن Facebook لا يمكن ل Customer Chat SDK العمل مع Google مدير العلامة (GTM).
ستحتاج إلى طريقة لتحويل رمز التضمين هذا إلى برنامج نصي يمكن استخدامه مع google إدارة العلامات.
كيفية التثبيت Facebook الدردشة عبر الويب مع Google إدارة العلامات
لتثبيت Facebook البرنامج المساعد دردشة العملاء على Google إدارة العلامة (GTM)، ستحتاج إلى الأمور التالية:
- A Facebook صفحة
- حساب روبوتات الصواريخ
- الوصول إلى Google إدارة العلامات لصفحة الويب الخاصة بك
1 قم بتسجيل الدخول إلى منصة Rocketbots وإنشاء مساحة. ستحتاج إلى مساحة لتوصيل Facebook الصفحة (الصفحات).
2 حدد Facebook Messenger، اضغط على التالي ثم اختر صفحة فيسبوك التي ترغب في ربطها.
3 املأ تفاصيل قناتك وتحقق من إضافة Facebook's دردشة العملاء القطعة إلى موقع الويب الخاص بك؟
4. قائمة بيضاء المجالات الخاصة بك، اختر لون وملء الإعدادات المتقدمة الخاصة بك.
يسمح لك الرمز المرجعي ببدء أتمتة فريدة للإعداد ، إذا كانت جهة الاتصال تأتي من Facebook البرنامج المساعد دردشة العملاء.
5. نسخ البرنامج النصي.
6. إدراج البرنامج النصي إلى GTM كعلامة HTML مخصصة.
7. انقر فوق تم على Rocketbots وتحقق من صفحاتك.
حسنا ، لم يكن ذلك صعبا ، أليس كذلك؟ باستخدام منصة Rocketbots ، ستجد أنه من الأسهل بكثير ، وأكثر إيلاما بكثير إنشاء ملف جديد Facebook رمز دردشة العملاء الذي يعمل بالفعل مع إضافات GTM و Wordpress كبرنامج نصي.
جنبا إلى جنب مع Facebook البرنامج المساعد لدردشة العملاء ، ستجد أنه من الأسهل أيضا إدارة جهات الاتصال الخاصة بك على منصة Rocketbots. مع Rocketbots الذكاء الاصطناعي يتعلم من محادثاتك Facebook دردشة العملاء ، وكلما تعلمت أكثر ، كلما قدمت ردودا ذكية مفيدة ، ردود بنقرة واحدة تستند إلى إجاباتك السابقة على أسئلة مماثلة. دعها تستمر في التعلم وسرعان ما يمكن الذكاء الاصطناعي البدء فعليا في أتمتة ردودك.
